วันที่อัปเดตล่าสุด: 6 มีนาคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท ตันเฉิงหยางเจีย คอมเมิร์ซ จำกัด
ที่อยู่: หมู่บ้านหยิงจวง หมู่ที่ 027, หมู่บ้านเฉียนเจี้ยน, เมืองต้านเฉิง, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน
กรรมการผู้มีอำนาจ: ซู ซื่อเทียน
รหัสเครดิตทางสังคม: 91411625MAK5J46J6A
อีเมล: service@mail.fovrex.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ: +86 16252423188
ข้อกำหนดการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อกำหนด”) เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้") และเรา เกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ การซื้อสินค้าของเรา และการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อระบุสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายและคุ้มครองสิทธิทางกฎหมายของทั้งสองฝ่าย
การเข้าชมเว็บไซต์ การดูสินค้าของเรา การสั่งซื้อสินค้า หรือการใช้บริการใดๆ จากเรา ถือว่าท่านได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดนี้และยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมด รวมถึงข้อกำหนดเพิ่มเติมที่อาจมีการอัปเดตในภายหลัง หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการเข้าชมเว็บไซต์ การดูสินค้าหรือการซื้อสินค้าโดยทันที
เราให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจที่ซื่อสัตย์และปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศไทย เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (พ.ศ. 2522) และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีกออนไลน์ ดังนั้น กรุณาปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อร่วมกันสร้างความสัมพันธ์ทางการค้าที่ยุติธรรมและปลอดภัย
1. เนื้อหาของบริการและขอบเขตบริการ
เรามุ่งเน้นการจำหน่ายสินค้าเฉพาะกลุ่มจากประเทศไทยและบริการที่เกี่ยวข้อง สินค้าของเรามีทั้งหมด 3 หมวดหลัก ได้แก่ ชีวิตที่มีคุณค่า (หินขยายกลิ่น, ถ้วยเซรามิกทำมือ, เทียนหอมจากพืช), ของตกแต่งสุดพิเศษ (พวงกุญแจทองเหลือง, ป้ายกระเป๋าหนัง, เครื่องประดับถักมือ, ตรายางสมุดบันทึก), การดูแลเบาๆ (แปรงขนม้า, สบู่จากพืช, ลิปบาล์มทำมือ) ทุกชิ้นได้รับการคัดเลือกจากแหล่งผลิตในประเทศไทยและผลิตด้วยมือจากร้านหรือโรงงานในประเทศไทยบริการหลักที่เราให้บริการ ได้แก่ การแสดงสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การขนส่งสินค้า การบริการลูกค้า การจัดการการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า บริการที่เราให้บริการจริงจะขึ้นอยู่กับบริการที่มีในร้านของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนบริการตามกฎหมาย ข้อบังคับการค้าปลีกออนไลน์ใหม่ และความต้องการในการดำเนินงาน หากมีการปรับเปลี่ยน เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางทางการของร้านและการใช้บริการต่อไปถือว่าท่านยอมรับการปรับเปลี่ยนเหล่านั้น2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้
(ก) สิทธิของผู้ใช้
มีสิทธิในการดูและเลือกซื้อสินค้า รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า (วัสดุ ขนาด ราคา ฯลฯ)มีสิทธิในการยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน และได้รับบริการการขนส่งสินค้าและบริการหลังการขายมีสิทธิในการสอบถามและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าและบริการ และเราจะตอบกลับในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้ามีสิทธิในการขอให้เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความลับ ซึ่งจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว(ข) หน้าที่ของผู้ใช้
ในการใช้บริการต่างๆ ท่านต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย และข้อบังคับของเรา ไม่กระทำการใดๆ ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรมขณะทำการสั่งซื้อ ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วน (เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร) หากข้อมูลผิดพลาดหรือมีการเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งให้เราทราบทันที มิฉะนั้นผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบหากเกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ต้องชำระค่าสินค้าให้ตรงตามระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนด เรามีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อเมื่อได้รับสินค้าควรตรวจสอบสินค้า หากพบปัญหาควรแจ้งให้เราทราบภายในระยะเวลาที่กำหนดห้ามนำภาพสินค้า ข้อความ หรือการออกแบบในร้านของเราไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมายหรือคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาต3. สิทธิและหน้าที่ของร้าน
(ก) สิทธิของร้าน
มีสิทธิในการปรับราคาสินค้า และจัดการสินค้าคงคลัง โดยราคาที่แสดงในเว็บไซต์ ณ เวลาที่ท่านสั่งซื้อจะเป็นราคาที่ใช้มีสิทธิ์ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ หากข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่สามารถชำระเงินได้ หรือสินค้าหมดสต็อก เรามีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อมีสิทธิ์ในการดำเนินการกับผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด โดยอาจจำกัดการซื้อหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ และอาจยุติการให้บริการมีสิทธิ์ในการอัปเดตข้อกำหนดนี้ตามความจำเป็น และจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางทางการของร้าน(ข) หน้าที่ของร้าน
จะแสดงข้อมูลสินค้าทั้งหมดอย่างถูกต้อง รวมถึงวัสดุ ขนาด สถานที่ผลิต ราคา ฯลฯจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ และอัปเดตข้อมูลการขนส่งให้ท่านทราบให้บริการลูกค้าในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC+8:00) เพื่อช่วยตอบคำถามและแก้ไขปัญหาหลังการขายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลให้กับบุคคลที่สามสินค้าทุกชิ้นมีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนดและไม่ได้เป็นสินค้าปลอมหรือหมดอายุ4. การสั่งซื้อและเงื่อนไขการทำรายการ
ท่านจะต้องตรวจสอบข้อมูลสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อ หลังจากสั่งซื้อสินค้าแล้วจะเป็นการยืนยันคำสั่งซื้อจากท่านหากท่านต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนที่สินค้าจะถูกส่งราคาสินค้าตามหน้าร้านจะรวมภาษีในประเทศไทยแล้ว การนำเข้าสินค้าอาจมีค่าธรรมเนียมศุลกากร ซึ่งท่านจะต้องชำระตามกฎหมายของท้องถิ่นวิธีการชำระเงินสามารถเลือกได้ระหว่างการชำระเงินเมื่อรับสินค้า หรือการชำระผ่านบัตรเครดิต (American Express, JCB, Mastercard, VISA) โดยมีการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย5. การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าหากเกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น สินค้ามีปัญหาหรือส่งผิด) เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้าสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่และไม่ใช้หรือเสียหาย หากสินค้าบริการไม่ได้ จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืน6. ลิขสิทธิ์และการรักษาความลับ
สินค้าทั้งหมดในร้าน รวมถึงภาพถ่าย คำอธิบาย การออกแบบ และโลโก้ เป็นลิขสิทธิ์ของเรา ท่านไม่สามารถนำไปใช้หรือดัดแปลงได้โดยไม่ได้รับอนุญาตข้อมูลที่ท่านให้เราจะถูกเก็บเป็นความลับและใช้เฉพาะในการจัดการคำสั่งซื้อและคำถามของท่านเท่านั้น7. ข้อจำกัดความรับผิด
เราจะไม่รับผิดชอบหากเกิดความล่าช้าหรือการไม่สามารถดำเนินการได้จากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักในการขนส่ง หรือการปรับเปลี่ยนทางการเมืองความผิดพลาดจากการกรอกข้อมูลของท่านจะถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง
หากสินค้าเสียหายในระหว่างการขนส่ง เราจะช่วยประสานงานกับบริษัทขนส่ง แต่จะไม่รับผิดชอบโดยตรง8. การอัปเดตข้อกำหนดและการแก้ไขข้อพิพาท
ข้อกำหนดนี้จะได้รับการปรับปรุงตามความจำเป็น และเราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางทางการหากเกิดข้อพิพาทขึ้น เราจะพยายามแก้ไขให้ด้วยวิธีที่ดีที่สุด หากไม่สามารถตกลงกันได้ เราจะใช้กฎหมายของประเทศไทยในการแก้ไข
